Bezorgen & Retouren
Leveringstermijn
Wij streven er naar om binnen 1-2 werkdagen webshop bestellingen te verzenden (m.u.v. van producten die niet op voorraad zijn, u krijgt hierover dan bericht). Als uw bestelling is verstuurd, ontvang u van ons een e-mail met een bevestiging van de verzending. Wij kunnen helaas geen exacte datum of tijdstip garanderen waarop een pakket wordt afgeleverd.
Helaas komt het soms voor dat het product niet op voorraad is. De levertijd kan hierdoor enkele weken worden. Mocht dit het geval zijn dan nemen wij contact met u op en bespreken we over het doorgaan van de bestelling.
Verzendkosten
Per webshopbestelling tot €35,00 rekenen wij in Nederland een bijdrage van € 5,99. Bij een webshopbestelling boven de € 35,00 vervalt deze bijdrage en leveren wij dus gratis*. De verzending gebeurt via DPD. Zij zullen het vervoer verzorgen en zullen het pakket bij u thuis aanbieden.
Bezorgen in het buitenland
Bezorgkosten bedragen voor:
| België | € 9,50 (gratis boven € 95,00) |
| Luxemburg | € 13,50 (gratis boven € 135,00) |
| Duitsland | € 11,50 (gratis boven de € 115,00) |
| Verenigd Koningrijk | € 19,50 (gratis boven de € 195,00) |
| Frankrijk | € 26,95 (gratis boven de € 269,50) |
| Spanje | € 27,50 (gratis boven de € 275,00) |
| Italië | € 28,00 (gratis boven de € 280,00) |
| Zwitserland | € 39,50 (gratis boven de € 395,00) |
*Bezorgingen die via onze eigen bezorgdienst bezorgd worden vallen buiten deze actie. Graszoden worden bezorgd via onze eigen bezorgdienst. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid graszoden die u bestelt en uw woonplaats. Daarnaast kunnen sommige (grote en/of breekbare) producten ook via de eigen bezorgdienst of via pallettransport of aangetekende post verzorgd worden. Hier kunnen mogelijk extra bezorgkosten aan verbonden zijn. Dit wordt aangegeven in het doorlopen van de betaalprocedure.
Retouren
Zijn de producten niet naar wens/defect en wilt u deze retour sturen? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected].
U heeft het recht om 2 weken na ontvangst van de goederen deze naar ons retour te sturen. De artikelen dienen in de originele verpakking retour gestuurd te worden, en de verpakking mag alleen zo beschadigd zijn dat u het redelijkerwijs heeft kunnen proberen. Levende items zoals planten kunnen helaas niet retour gestuurd worden.
De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor de klant zelf. Zodra AVRI Bloem- en Tuincentrum het pakket retour heeft ontvangen wordt deze beoordeeld en wordt het bedrag z.s.m. maar uiterlijk binnen 14 dagen terug gestort op het bij AVRI Bloem- en Tuincentrum bekende rekeningnummer. Wordt de gehele bestelling teruggezonden, dan betaalt AVRI Bloem- en Tuincentrum ook de eventuele betaalde bezorgkosten terug. Dit geldt echter alleen als er gebruikt gemaakt wordt van het door ons toegezonden retourdocument.